Ymmärtääksemme sitä, mitä yrityksessä tapahtuu, on analysoitava paitsi sen vuorovaikutusta urakoitsijoiden, sääntelyviranomaisten ja kilpailijoiden kanssa, myös analysoitava organisaation sisällä tapahtuvia prosesseja - sen organisaatiorakennetta, alaisia suhteita, yksittäisiä prosesseja ja menettelyjä. Suurin osa tutkijoista on nimennyt yrityksen sisäisten prosessien tutkimusmenetelmien analyysin yrityksen sisäisestä ympäristöstä. Puhumme hänestä tämänpäiväisessä artikkelissa.
Organisaation sisäisen ympäristön strateginen analyysi on välttämätön - tämä toteamus on ollut jo pitkään aksiooma, ja miljoonat esimerkit ulkoisesti menestyvistä organisaatioista, joilla oli kerran erinomainen markkina-asema, mutta romahti yrityksen epävakauden takia, vahvistavat tämän. Siksi yrityksessä tapahtuvia prosesseja on analysoitava sekä työn alussa että koko toiminnan ajan. Yrityksen sisäisen ympäristön analysointiin sisältyy seuraavien näkökohtien yksityiskohtainen tarkastelu:
- Yrityksen johdon organisaatiojärjestelmä - johdon organisaatiorakennetta tarkastellaan, ”pää-alaisten” suhteet luodaan työntekijöiden ja osastojen välillä.
- Organisaatiossa tapahtuvien yksittäisten prosessien tutkimus. Yleensä useimpien yritysten toiminta on standardisoitua, ja samat ihmiset suorittavat vuodesta toiseen samat tehtävät. Siksi liiketoimintaprosesseja on mahdotonta tutkia ottamatta huomioon niitä, jotka toteuttavat niitä.
- Sekä muodollisten että epävirallisten rakenteiden ja näiden rakenteiden johtajien tunnistaminen - kuten käytäntö osoittaa, useimmiten yrityksen ongelmat alkavat siitä hetkestä, kun epäviralliset johtajat ilmestyvät yritykseen. Sisäisen ympäristön analysoinnissa tulisi tunnistaa nämä johtajat, minkä jälkeen johdon on päätettävä joko siirtää heidät muodollisten johtajien asemaan (esimerkiksi nimittämällä heidät johtaviin virkoihin) tai vähentää heidän vaikutusvaltaansa irtisanomiseen saakka (tämä on täynnä ryhmän voimakasta kielteistä vastausta). On tärkeätä muistaa yksi asia: vahva persoonallisuus voi aina muuttaa dramaattisesti koko yrityksen historian kulkua, ja vain suuntaan riippuu siitä, mihin suuntaan kiihtyvyys annetaan.
Sisäisen ympäristön analysointimenetelmät on joukko tekniikoita, joita voidaan käyttää keräämään tietoa yrityksessä tapahtuvista prosesseista ja systemaatisoimaan sitä. Niihin voi kuulua:
- Kysely - työntekijät voivat vastata nimettömästi kysymyksiin siitä, onko yrityksen sisäisessä ympäristössä tekijöitä, jotka estävät heitä suorittamasta työtä tehokkaasti;
- Tutkimus dokumentaatiosta, kuten yrityksen perustamiskirja, johtajien tilaukset ja tilaukset, auttaa selvittämään yrityksen virallisen organisaatiorakenteen.
- Kun kaksi ensimmäistä pistettä on suoritettu saatujen tietojen perusteella, on suositeltavaa suorittaa SWOT-analyysi, mutta vain osassa SW, muuttamalla se SNW: ksi - toisin sanoen, tuo esiin vahvuudet, neutraalit ja heikot. Näin saamme täydellisimmän ja yksityiskohtaisimman kuvan yrityksen sisäisestä ympäristöstä.
Kun yrityksen sisäisen ympäristön analyysi on valmis, voit ryhtyä suoriin toimenpiteisiin heikkouksien poistamiseksi, antaa neutraalille positiivisen merkityksen ja säilyttää ja lisätä vahvuuksia. Säännöllinen analysointimenettelyn toistaminen auttaa varmistamaan, että jokainen yrityksen työntekijä toimii mahdollisimman tehokkaasti, eikä yritykselle ole esteitä työskennellä täydellä potentiaalillaan, ja se tuottaa omistajilleen maksimaalisen hyödyn. Sisäisen ympäristön onnistunut analyysi, rakkaat yritysjohtajat!
