Usein yksi ja sama ongelma, jota yleishyödylliset laitokset, paikallisen itsehallinnon järjestelmä, jättää toisinaan huomiotta, on meille näkökyky. Kyseessä on alkoholijuomien laiton myynti, teiden, luonnollisten kaatopaikkojen erittäin epätyydyttävä tila. Mitä tehdä? Kuinka kutsua paikallisviranomaisia toimimaan? Tatarstanin tasavallassa tämä on tullut mahdolliseksi "National Control RT" -palvelun avulla. Täällä kuka tahansa voi jättää viestin ongelmasta, jota kukaan ei halua käsitellä. Ja odota paitsi sen poistamista, myös rahallista palkkiota kansalaistoiminnastasi! Puhumme lisää tästä ominaisuudesta myöhemmin.
Palvelun lanseeraus
"Tatarstanin tasavallan (Tatarstanin tasavallan) kansallinen valvonta" aloitti toimintansa huhtikuussa 2012. Palvelun suunnittelijat suunnittelivat julkaisujärjestelmänä ja kansalaisten ilmoituksina, samoin kuin tasavallan, maaseudun, kadun, alueen tai kaupungin viranomaisten reaktion heihin.
"National Control RT" -palvelun toimintaa säännellään seuraavilla säädöksillä:
- Tatarstanin tasavallan presidentin asetus nro 408 (2012) "Kansallisen valvonnan tietojärjestelmästä".
- Tatarstanin tasavallan GIS: n "kansanvalvonnan" aivan samaa työtä säännellään sekä tällä asetuksella että tasavallan ministerineuvoston päätöslauselmalla nro 676 (2012).
Tietoja palvelusta
"Tatarstanin tasavallan kansallisen valvonnan" päätehtävänä on kiinnittää huomiota väestön kiireellisiin ongelmiin julkisen resurssin puitteissa. Ja tämä on myös tehokkaan mekanismin luominen Tatarstanin kansan tasavallan valtion viranomaisten toiminnan arvioimiseksi.
Jännittävän ongelman ilmoittaminen palvelusta on hyvin yksinkertaista. On tarpeen selkeästi, perusteellisesti ja selkeästi ilmaista asian ydin, osoittaa sijainti, liittää valokuvia todisteista. Mitä voidaan ilmoittaa? Lähes kaikki todellisuuden ongelmat - palvelussa on 63 puhelukategoriaa!
Portaalin tarkoitus
RT: n "People’s Control" -hallinnon yksiköt antavat paitsi ilmoittaa ongelmasta myös viranomaisten arvioida sen ratkaisun laadun. Sekä hakija että kaikki portaaliin rekisteröityneet voivat antaa positiivisen tai kielteisen arvosanan. Niiden perusteella määritetään ratkaistuun ongelmaan keskimääräinen pistemäärä. Sen perusteella on jo melko helppoa määrittää, kuinka hyvin yksi virasto toimii, ministeriö, kuinka paljon se toimii väestön hyväksi.
Lisäksi jokainen GIS RT: n "People's Control" -rekisteröity kansalainen ei voi vain ilmoittaa ongelmasta, vaan myös tukea toisen käyttäjän viestiä häntä huolestuttavassa tilanteessa.
Ei tarvitse ajatella, että tämä on turhaa hanketta, joka "ei ratkaise mitään". Huhtikuusta 2013 lähtien kansalaisten ilmoituksiin vastaaminen on annettu Tatarstanin ihmisoikeusvaltuutetun toimistolle.
Ilmoitusluokat
Kuinka kirjoittaa valitus "National Control RT": lle? Kaikki on yksinkertaista - rekisteröidy tasavallan julkisten palveluiden portaalissa, siirry kohtaan "Kansallinen valvonta". Siellä voit lisätä viestin tapahtumasta, sinua huolestuttavasta rikkomuksesta. Valitse ilmoitukseen sopiva luokka:
- Kaatopaikalle.
- Autot ajoradan ulkopuolella, jotka häiritsevät käytävää.
- Maisemointi.
- Kodittomat eläimet.
- Ilmaa.
- Vesi.
- Kindergarten.
- Saavutettavissa oleva ympäristö.
- Asuminen ja kunnalliset palvelut.
- Asuntorakentaminen.
- Yksittäisten yrittäjien oikeuksien suojaaminen.
- Building.
- Tontit.
- "Innopolis".
- Pääkaupunkikorjaukset.
- Korruptiotapaukset sosiaalisella alalla.
- Korruptio maanparannuksen alalla.
- Korruptio julkisissa hankinnoissa.
- Korruptio koulutuksessa.
- Asumissektorin korruptio.
- Korruptio teollisuudessa.
- Yrittäjyyden korruptio.
- Sosiaaliset tukitoimet.
- Mobiili yhteys.
- Kansallinen luettelo.
- Rikkomukset ulkomainonnan suunnittelussa.
- Laiton uhkapeli ja niin edelleen.
Aineellisten palkkioiden saaminen
Artikkelin alussa ilmoitimme, että kansalaiselle ilmoittamisesta Tatarstanin tasavallan "kansanvalvonnan" (Kazaan ja muut tasavallan kaupungit) julkisten palvelujen ongelmasta on maksettava rahallinen palkkio. Ja nämä eivät ole tyhjiä sanoja. Katsotaanpa tarkemmin.
Tatarstanin tasavallan kaikille kansalaisille maksetaan taattu aineellinen maksu 1-3 tuhatta ruplaa. Saadaksesi sen, sinun on tehtävä seuraava:
- Rekisteröity tasavallan julkisten palvelujen virallisella portaalilla. Jos olet jo rekisteröitynyt, kirjaudu sisään vain antamalla käyttäjänimesi ja salasanasi. Rekisteröinti itsessään on vakio Internet-käyttäjälle. Sinun on napsautettava "Rekisteröi" -painiketta ja ilmoitettava matkapuhelinnumerosi. Seuraavassa ikkunassa palvelu tarjoaa sivuston käyttöä koskevat säännöt. Tarkista heidät. Jos säännöt eivät aiheuta sinulle valituksia, hyväksytä ne valitsemalla ruutu. Ilman tätä portaalin kanssa työskenteleminen on mahdotonta. Seuraavaksi järjestelmä lähettää puhelimeesi salasanan SMS-muodossa. Aloita portaalin käyttö antamalla kirjautumistunnus (matkapuhelinnumerosi) ja salasana (sama koodi, joka toimitettiin tekstiviesteille).
- Siirry julkisten palveluiden osioon "Ihmisten hallinta".
- Jätä ilmoitus sinua huolestuttavasta ongelmasta. Muista valita luokka. Esimerkiksi "etyylialkoholin, alkoholia sisältävien / alkoholituotteiden tuotantoa ja myyntiä koskevan lainsäädännön rikkominen Tatarstanin alueella".
Palkintoilmoitukset
Voit tehdä valituksen Tatarstanin kansalliseen valvontaan ja saada aineellista korvausta välinpitämättömyydestäsi jättämällä ilmoitukset seuraaviin luokkiin:
- Kaupan sääntöjen rikkominen. Tähän sisältyy tällaisia ongelmia: alkoholijuomien myynti ajanjaksolla klo 22.00–10.00, alkoholia myyvän kauppayhtiön sijainti lasten, koulutus- ja oppilaitosten lähellä, alkoholin myynti ilman lupaa, alkoholin myynti luvattomassa myyntipaikassa, väärennettyjen alkoholijuomien myynti, alkoholia sisältävien nesteiden myynti tällaisella tavalla nimeltään "kaksikäyttöinen".
- Catering. Täällä voit valittaa seuraavista: julkisen catering-yrityksen valtion lisenssin puuttuminen alkoholijuomien myymiseksi, samoin kuin alkoholipitoisia tuotteita myyvän julkisen catering-yrityksen sijainti lääkintä-, koulutus- ja lastenlaitosten vieressä olevalla alueella.
- Alkoholipitoisten alkoholijuomien, etyylialkoholin laiton tuotanto ja / tai kauppa. Ryhmän rikkomukset ovat seuraavat: lisensoimaton, käsityöllinen alkoholin tuotanto kaikenlaisissa autotalleissa, laittomat työpajat, pullotukset, alkoholia sisältävien alkoholijuomien laajamittainen jalostus, alkoholituotteiden salakuljetus (laiton kuljetus) (myös ulkomailta).
Virkamiesten on valtuuksiensa rajoissa vastattava kansalaisten lausuntoihin ja suoritettava kattava tarkastus näistä paikoista. Jos he toteavat rikkomisen, Tatarstanin alkoholitarkastuslaitos maksaa asianomaiselle kansalaiselle aineellisen korvauksen.
Valituksen perusteet
Mihin ongelmiin kansalaiset kääntyvät Tatarstanin, Kazanin, "Ihmisten hallinta" -ongelmassa? Mieti viimeisimpiä esimerkkejä:
- Juomaveden tarjonnan lopettaminen kylässä.
- Ympäristöstandardien rikkominen rakennettaessa automarkkinoita Kazaniin.
- Luvaton spontaani kaatopaikka vapaassa erässä.
- Laadukkaan tieinfrastruktuurin puute kylässä.
- Venäjän lainsäädännön vaatimusten rikkominen kerrostalon omaisuuden ylläpidosta.
- Katuvalaistuksen puute.
- Työnantaja ei ole maksanut sairauslomasta luottamista.
- Pakkas, jääpuikot lasten koulutuskeskuksen katolla.
- Terveysstandardien rikkominen kotitalousjätteiden varastointipaikalla.
- Osakeyhtiö viivyttää palkkojensa maksamista työntekijöilleen.
- Asuinrakennuksen sisäänkäyntien tarpeellisen korjauksen puute.
- Tarvittavan liikennemerkin puuttuminen huonon näkyvyyden olosuhteissa valtatiellä.
- Yksinhuoltajaäitien vanhempien oikeuksien menettäminen.
Vuoden 2012 indikaattorit
Kolmen kuukauden kuluttua palvelun käynnistämisestä seuraavat tulokset koottiin yhteen:
- Kansalaisten vetoomusten määrä: 650. Portaalissa niitä tuki vielä 8, 2 tuhat ihmistä.
- Yleisimmät ilmoitusluokat: tieverkon tila, kaatopaikat, liikenteen järjestäminen tasavallassa, alueen parantaminen.
- Suurin osa portaalin ilmoituksista on peräisin Kazaanin asukkaille.
- Portaalin lisäksi lanseerattiin kätevä mobiilisovellus. Ja minun on sanottava, että hänen työnsa alkaessa People's Control -palveluun soitettujen puhelimien määrä on lisääntynyt huomattavasti.
Vuoden 2016 indikaattorit
Vuonna 2016 palvelussa oli sellaisia indikaattoreita:
- Joka päivä portaali vastaanottaa kansalaisilta keskimäärin 120 viestiä.
- Vuonna 2016 Tatarstanilta saatiin 43 tuhatta ilmoitusta. Tämä on 46% enemmän kuin viime vuonna.
- Kaikista 74% pyynnöistä ratkaistiin onnistuneesti.
- Ilmoituksia varten on otettu käyttöön 54 luokkaa. Niistä suosituimpia ovat maisemointi, tieverkon korjaus ja ylläpito, liikenteen hallinta, apuohjelmat.
- Yksi tasavallan asukkaista sai 54 000 ruplaa ilmoituksistaan luvattomista alkoholin myyntipaikoista.
- Toinen Kazanin aktivisti jätti portaaliin 1 200 viestiä tien ratkaisun turvallisuudesta. Lisäksi 900 heistä sai myönteisen päätöksen.
