Nykyaikaista yhteiskuntaa kutsutaan yhä enemmän informaatioksi. Itse asiassa olemme yhä enemmän riippuvaisia erilaisista tietolähteistä. Ne vaikuttavat elämäntyyliimme, tottumuksiin ja suhteisiin. Ja tämä vaikutus vain kasvaa. Nykyaikainen ihminen viettää yhä enemmän resurssejaan (rahaa, aikaa, energiaa) tyydyttääkseen tietotarpeensa omaan ja muihin. Suhteesta erityyppisiin tietoihin tulee kulmakivi sukupolvien välisessä erotuksessa. Puhumme siitä, mitä tietotarpeet ovat, mitä ne ovat ja kuinka he ovat tyytyväisiä.
Tarpeiden käsite
Ihminen tarvitsee jatkuvasti jotain. Puutteen tunne pidetään aina vaivana. Ja joka tapauksessa, onko kyse ruoan puutteesta tai muiden hyväksynnästä, tarve aiheuttaa haittaa, jonka haluan voittaa. Ja mitä voimakkaampi tuntuu jonkin puutteesta, sitä nopeammin henkilö löytää tavan päästä eroon siitä. Tätä alijäämätilaa kutsutaan tarpeeksi. Fysiologiamme hallitsee elämän tukijärjestelmiä ja tarvitsee signaaleja siitä, että on tarpeen "laittaa" kehoon: ruokaa, vettä, tietoa. Tarpetila ilmoittaa henkilölle joidenkin järjestelmien toiminnan muutoksista, ja tämä edellyttää joidenkin toimien tekemistä. Tarpeet ja tarpeet ovat tärkein motivoiva tekijä ihmisen käyttäytymisessä. Ne eivät salli meidän pysähtyä siihen ja ovat kaikkien elävien asioiden kehityksen perustana. On ymmärrettävä, että tarve ei ole yhtä suuri kuin tarve. Vain kun henkilö tajuaa jonkin tarpeen, silloin tarve ilmenee. Tarpeella on aina objektiivinen perusta ja tarve on subjektiivinen.
Ihmisellä on vaihtoehtoja epämukavuuden lievittämiseksi, hän rakentaa tarpeet tärkeysjärjestyksessä ja tässä ilmenee erityisiä henkilökohtaisia piirteitä. Tässä suhteessa tarpeiden muodostamisprosessi on hallittavissa. Yhteiskunta muodostaa hyväksytyt ja tabu-toivotut toiveet. Joten viime aikoihin asti henkilö epäröi tyydyttää nälän vehnäleivän avulla. Mutta tänään, kun meneillään on valtava propagandatyö nopeiden hiilihydraattien vähentämiseksi, päätämme usein olla ottamatta valkoista, mutta kokonaista tai viljaleipää samoihin ruuan tarpeisiin. Nykyajan yhteiskunnassa tämä käyttäytymisen hallinta tapahtuu usein tietotarpeiden kautta. Henkilö saa tietoa siitä, kuinka hän on parempi tyydyttää toiveensa.
Tarpeiden tyypit
Koska tarpeet ovat erittäin erilaisia, niiden luokittelussa on useita lähestymistapoja. Vakuuttavimpia ovat seuraavat. Ensimmäisessä tapauksessa tarpeet jaetaan kolmeen suureen ryhmään: biologisiin, sosiaalisiin ja ihanteellisiin. Ihmisen biologia liittyy moniin tarpeisiin: se tarvitsee ruokaa, vettä, unta, lisääntymistä, turvallisuutta. Ilman tätä ihmisen elämä altistuu suurille riskeille, joten fysiologiset tarpeet tyydytetään ensisijaisesti. Vaikka ihmiselle on ominaista, että henkilö voi vapaasti valita, minkä ensin hänet on poistettava. Tiedämme, että kypsä ihminen voi kieltää itsensä biologisesti merkittävistä asioista hengellisten tarpeiden nimissä. Esimerkiksi piiritetyn Leningradin sodan aikana ihmiset pitivät strategisia viljatuotteita, vaikka kärsivätkin hirvittävistä nälkävaivoista.
Sosiaaliset tarpeet liittyvät yhteiskunnan olemassaoloon, joihin kuuluvat kuuluminen ryhmään, tunnustaminen, itsensä vahvistaminen, johtaminen, kunnioitus, rakkaus, hellyys jne.
Kolmanteen ryhmään kuuluvat korkeamman asteen ns. Tarpeet: itsensä toteuttaminen, itsetuntoa, esteettisiä ja kognitiivisia tarpeita, elämän tarkoitus. Nämä toiveet, A. Maslowin mukaan, ovat pyramidin huipulla ja täyttyvät sen jälkeen, kun ensimmäisen ja toisen tason tarpeet yleensä poistetaan. Vaikka ihminen on varmasti monimutkaisempi kuin mikään muu järjestelmä, ja joissakin tapauksissa hän kykenee uhraamaan biologian ihanteiden nimissä. Itse asiassa tässä hän eroaa eläimestä. Kunkin tyyppisten tarpeiden tyydyttämiseksi henkilö tarvitsee monenlaista tietoa. Tietojen käyttäminen välineenä tarpeiden tyydyttämisessä on erityinen ihmisen tapa toimia.
Toinen lähestymistapa jakaa tarpeet tarpeisiin, joita tarvitaan jonkin säilyttämiseksi ja kasvun kannalta.
Tiedon käsite
Koko ympärillämme oleva maailma on suuri tietokanta. Sen rajaton monimuotoisuus johtaa tämän käsitteen määritelmän muotoilun monimutkaisuuteen. Yleisimmässä mielessä informaatio viittaa ympäröivään todellisuuteen liittyvään erilaiseen informaatioon erilaisissa esitysmuodoissa. Nämä tiedot ovat tallennuksen, käsittelyn, kopioinnin, siirron, käsittelyn, käytön kohteita. Termiä "informaatio" käytetään monilla toiminta-aloilla: viestinnän teoria, kybernetiikka, tietotekniikka, bibliografia ja muut. Kummassakin tapauksessa käsite on täynnä lisämerkintöjä.
Tiedot ovat erityisiä, että niitä voidaan esittää monissa muodoissa. Sisältää tekstien, kaavioiden, kuvien, radioaaltojen, ääni- ja valosignaalien, eleiden ja ilmeiden, energia- ja hermoimpulssien, hajujen, maun, kromosomien muodossa. Ja nämä ovat vain tiedon olemassaolon löydettyjä muotoja. Tutkijat ehdottavat, että tulevaisuudessa, kun lisätietoja ilmestyy, löydetään uusia muotoja.
Tällaisen monimuotoisen ilmiön ominaisuus saadaan yleensä kuvaamalla sen ominaisuudet. Näitä ovat:
1. Täydellisyys. Tämä ominaisuus liittyy ymmärrykseen. Jos viestin merkitys voidaan dekoodata, informaation katsotaan olevan täydellinen.
2. Luotettavuus. Tietojen olisi heijastettava todellista tilannetta, eikä sitä ole haettu tai vääristetty.
3. Objektiivisuus. Tiedot eivät muuta merkitystään riippuen henkilöistä, jotka ne havaitsevat.
4. Tarkkuus. Tietojen tulisi heijastaa esineiden ja ilmiöiden todellista tilaa.
5. Saatavuus. Sen on vastattava vastaanottajan ymmärtämisen tasoa.
6. Lyhyys. Tiedot olisi toimitettava mahdollisimman lyhyessä muodossa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta ymmärrettävyyttä.
On myös muita ominaisuuksia, kuten arvo, osuvuus jne.
Tyypit tiedot
Yleisimmässä muodossaan tiedot voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään: objektiiviseen ja subjektiiviseen. Ensimmäinen ryhmä liittyy todellisuuden esineiden kykyyn välittää tietoa, joka ei muutu kohteen havainnoista riippuen. Ja toinen, päinvastoin, muuttaa ominaisuuksiaan havaitsevan tai lähettävän henkilön mukaisesti. Esimerkiksi veden kemiallista koostumusta koskevat tiedot eivät muutu millään tavoin riippumatta siitä, kuka sitä pitää. Mutta puolueen viralliset tiedot sen toiminnasta voivat muuttaa sen merkitystä sen mukaan, kuka sen havaitsee.
Tiedot voidaan myös jakaa analogisiin ja erillisiin. Ensimmäinen on jatkuva tiedon olemassaolomuoto. Esimerkiksi ihmisen kehon lämpötila on vakio (terveessä tilassa) ympäri vuoden ja vuodesta toiseen. Toinen tyyppi, päinvastoin, liittyy epäjatkuvuuteen, tietovirran aika-dynamiikkaan. Esimerkiksi satojen tilastot muuttuvat vuosittain.
Esitysmuodon mukaan on tapana korostaa graafista, tekstiä, visuaalia, ääntä ja videota sekä numeerista tietoa.
Saavutettavuuden kannalta laajalle ihmisryhmälle annetaan yleinen, rajoitettu pääsy ja turvaluokiteltu tieto. Tässä sarjassa on myös tietoja, joille ei vielä ole tallennusmuotoa: koskettava, aistinvarainen, maustava jne.
Tietojen lähtöpaikassa erotetaan perustiedot, biologiset ja sosiaaliset tiedot.
Tarkoituksen mukaan se voidaan luokitella henkilökohtaiseksi, joukko- ja erityiseksi, eli luodaan tietylle ihmisryhmälle.
Taustatiedot korostetaan myös erillisenä toiminnallisena näkymänä.
Tietojen tarpeiden käsite
Tiedontarpeilla ymmärretään yleensä tarvetta saada tietoa ympäröivästä todellisuudesta, mikä voi olla hyödyllinen toimien suorittamisessa. Lapsuudesta lähtien henkilö tarvitsee erilaisia tietoja päätöksentekoon. Ihmisen kehityksen alkuvaiheessa muut tarjoavat heille: perhe, ystävät, opettajat. Mutta tulee aika, jolloin ihmiset tarvitsevat tietoa, jota he eivät voi saada tavanomaisista lähteistä (muistista, läheisestä ympyrästä), ja sitten syntyy juuri se alijäämätila, joka motivoi meitä tunnistamaan uuden tarpeen - informaation. Ihmiset kokevat eroavuudet saatavilla olevan tiedon ja tarvittavan välillä, ja tämä pakottaa heidät etsimään käyttäytymistä. Juuri tästä tiedon ja tietämättömyyden välisestä kuilusta syntyy tieteellisen tiedon tarpeita. Kerran ihmiset ihmettelivät mistä kaikki tuli. Mytologia näkyy vastauksena pyyntöön ensin selittävänä järjestelmänä, mutta vähitellen on enemmän tietoa maailmasta, ja vastaus uusiin kysymyksiin syntyi tiedestä, filosofiasta jne..
Termi "tiedon tarpeet" ilmestyy vasta 1900-luvun puolivälissä. Se otetaan käyttöön osana tietojärjestelmien tiedettä. Mutta tämä ei tarkoita, että ennen sitä ihmisillä ei ollut tällaista tarvetta. Se on olennainen osa kognitiivista toimintaa ja ilmestyy tietyssä iässä. Jokainen lapsi lapsuudessa kysyi maailmaa oppimalla. Ja sillä hetkellä, kun rakkaansa vastaukset lakkaavat tyydyttämästä häntä, on tietoinen tarve löytää uutta tietoa.
Tiedot tarvitsevat ominaisuuksia
Toimittaja Robert Taylor kertoi, että tietotarpeilla on useita erottuvia piirteitä. Ne liittyvät aina kognitiiviseen toimintaan ja kieleen. Näiden järjestelmien ulkopuolella niitä ei voi olla olemassa. Näiden tarpeiden ominaisuudet johtuvat suoraan tiedon ominaisuuksista. Kaikkien ihmisten elämän tarvitsemien tietojen on oltava luotettavia, täydellisiä, arvokkaita jne. Taustatietoja tarvitsevilla ihmisillä on omat tarpeet, ja tämä on ensimmäinen ominaisuus - he ovat subjektiivisia. Ne ovat myös joustavia: henkilöllä ei yleensä ole kovia tiukkoja vaatimuksia tietolähteelle, jos se täyttää tärkeimmät kriteerit vastaanotetun tiedon laadun arvioimiseksi. Hän on valmis hyväksymään kaiken edullisen ja sopivan tavan tyydyttää tiedonsaantitarpeensa. Näille tarpeille on ominaista myös peruuttamattomuus. Kun ne ilmestyvät, ne eivät katoa, vaan vain kasvavat. Totta, henkilö voi jonkin aikaa lykätä näiden tarpeiden tyydyttämistä, jos jotkut muut päivitetään. Toinen ominaisuus on mahdollinen tyytymättömyys. Tieto on rajaton, oppiessaan jotain uutta kohteesta, ihminen voi alkaa tuntea tarvetta hankkia lisätietoja, ja tällä prosessilla ei ole loppua. Jälkimmäinen ominaisuus liittyy tarpeiden motivoivaan toimintaan. Tietojen tarpeesta tulee aina kannustin jonkinlaiselle ihmistoiminnalle.
Luokitukset
On olemassa useita tapoja tuoda esiin ihmisten tarpeita saada lisätietoja. Perinteisesti tietotarpeiden tyypit määräytyvät niiden pääominaisuuksien perusteella. On olemassa lähestymistapa, jossa ne jaetaan objektiivisiin ja subjektiivisiin. Ensin mainitut ovat henkilökohtaisten tarpeiden ja toiveiden ulkopuolella, ja jälkimmäiset ovat riippuvaisia heistä. Mutta tämä lähestymistapa näyttää olevan väärä. Koska tietotarpeet ovat aina seurausta ihmisen henkilökohtaisesta kokemuksesta, objektiivisessa ympäristössä niitä ei voida tuottaa. Käytännössä korostetaan kollektiivisia, sosiaalisia ja yksilöllisiä tiedonsaantitarpeita.
Julkinen esiintyy eräänlaisena sosiaalisena pyynnönä, sillä ei ole erityisiä aiheryhmiä. Esimerkiksi sellaista voidaan kutsua tiedon tarpeeksi ympäristön tilasta, maan ja maailman tilanteesta jne.
Kollektiivit kuuluvat tiettyihin kohderyhmiin, yhdistyneinä useista perusteista. Esimerkiksi lääkärit tarvitsevat tietoa uusista sairauksista, epidemioista, hoitomenetelmistä jne.
Ja henkilökohtainen, vastaavasti, syntyy yksilöissä heidän käytännön toimintansa seurauksena.
Yritetään myös tuoda esiin sellaisia henkilöiden tietotarpeita, jotka ovat todellisia ja potentiaalisia, ilmaistuja ja piileviä, pysyviä ja väliaikaisia, ammatillisia ja epäammattimaisia. Jotkut tutkijat ehdottavat tarpeiden jakamista ryhmiin informaatiotyypin mukaan: visuaalinen, tekstimuotoinen, metodologinen jne. Ehdotus on luokitella ne aiheen ammatin ja ammatin perusteella: tieteellinen, referenssi-, kasvatus-, lääketieteellinen, pedagoginen jne.
On olemassa suhteellisen yleinen luokitus, jossa korostetaan orgaanisen, henkisen ja ammatillisen tiedon tarpeita. Ensimmäinen on erilaisia aistinvaraisia tietoja ympäristöstä. Toinen on erilaisten sosiaalisten tietojen tarve. Tähän sisältyy esimerkiksi huhujen huomioiminen, uutisien selvittämisen tarve jne. Kolmas on tieto, jonka henkilö tarvitsee ammatillisen toiminnan harjoittamiseksi. Mikään luokituksista ei ole kattava ja kattava. Siksi haku tähän suuntaan jatkuu pitkään.
Tietojen tarpeiden tyydyttämisen prosessin vaiheet
Tunteen tiedon tarpeen, henkilö suorittaa tiettyjä toimintoja, jotka sopivat suhteellisen tyypilliseen algoritmiin. Tietojen tarpeiden tyydyttämisprosessi on yleensä jaettu useisiin vaiheisiin:
1. Motiivin synty. Ihminen alkaa tuntea epämukavuutta olemassa olevien ja tarvittavien tietojen välisten erojen ilmestyessä.
2. Tietoisuus tarpeesta. Aihe alkaa muotoilla kysymystä, johon hän etsii vastausta. Tietopyynnöt voivat olla selkeitä ja varmoja. Tyypillisesti huonosti muotoiltu pyyntö osoitetaan, kun henkilö ei pysty sanallistamaan tarvettaan; tietoinen, mutta ei virallistettu - tässä tapauksessa henkilö ymmärtää mitä haluaa tietää, mutta hän tarvitsee asiantuntijan apua pyynnön sanallistamisessa; muotoiltu kysymys on, kun henkilö voi selittää, mitä haluaa tietää.
3. Etsi ohjelma. Henkilö kehittää strategian tarvittavan tiedon hankkimiseksi, määrittelee tietolähteet.
4. Etsi käyttäytymistä. Henkilö kääntyy valitulle tietolähteelle tarvittaessa useille, kunnes hän poistaa kognitiivisen alijäämänsä.
Tapoja täyttää tietotarpeet
Nykyaikainen ihminen voi poistaa syntyvän tietovajeen monin tavoin. On olemassa likimääräinen yleinen algoritmi, jota ihmiset seuraavat, kun haluavat tietää jotain. Ensimmäinen vaihe on sisäinen haku. Ihmisluonto on ensin kääntyä käytettävissä oleviin resursseihin. Ensin hän yrittää muistaa mitä tietää, tehdä vertailuja ja analogioita. Jos tämä haku ei johda tyytyväisyyden tunteeseen, henkilö kääntyy apuun "sisäpiiriin". Eli hän kysyy sukulaisia, kollegoita, tuttavia. Hän vertaa heiltä saatua tietoa sisäisiin kognitiivisiin resursseihinsa ja todentaa. Jos tämä vaihe ei anna toivottua tulosta, henkilö jatkaa ulkoista hakua. Se on hyvin monipuolinen ja lähes rajaton. Henkilö yrittää saada tietoja, jotka on tallennettu jonkinlaisiin ”pankkeihin”. Nykyään Internet on tätä roolia yhä enemmän. Ja viime aikoina mies meni kirjastoon. Luotettavat ihmiset ovat myös ulkoisia tietolähteitä: asiantuntijoita, asiantuntijoita, kokeneita ihmisiä. Heihin voidaan ottaa yhteyttä henkilökohtaisesti tai erilaisten viestintävälineiden kautta: Internet, posti, puhelin. Salaisia tietoja voidaan hakea erityiskanavien kautta: arkistot, suljetut tietokannat. Toinen tietolähde on media. Usein he yrittävät ennakoida yhteiskunnan mahdollisia tietotarpeita ja tarjota ihmisille tietoa etukäteen. Joten esimerkiksi mikään lehdistötiedote ei tee ilman sääennustetta. Koska ihmiset ovat aina kiinnostuneita näistä tiedoista. Joissakin tapauksissa tietolähde on koulutusorganisaatiot. Joten jos henkilöllä ei ole tietoa tietystä toiminta-alasta, hän voi mennä kursseille ja hankkia tarvittavat tiedot.
Tietohaku
Automaattisten tietojärjestelmien tullessa markkinoille ja keksintöllä hakukoneita termi "tiedonhaku" saa hieman uuden merkityksen. Se ymmärretään prosessina, jolla etsitään tarvittavat tiedot jäsentämättömästä dokumentointivirrasta. Erityinen hakukoneohjelma toteuttaa tämän toiminnan. Käyttäjän, joka haluaa tyydyttää tietotarpeensa, tarvitsee vain muotoilla pyyntö selkeästi, ja kone löytää hänelle tarvittavat tiedot, jos niitä on Internetissä. Tämän prosessin vaiheet ovat yksinkertaisia ja kaikille samoja:
- tietoisuus ongelmasta ja pyynnön sanamuoto;
- luotettavien tietolähteiden valinta;
- tarvittavien tietojen hankkiminen löydetyistä lähteistä;
- tiedon käyttö ja hakutulosten arviointi.
Internet-käyttäjä voi käyttää erityyppisiä hakuja. Osoittamiseen sisältyy tietolähteen tarkan osoitteen tietäminen (esimerkiksi sivuston sähköpostiosoite). Semanttisen haun avulla voit etsiä asiakirjoja ei osoitteen tai sivun nimen, vaan niiden sisällön perusteella. Kone etsii avainsanoja ja tuottaa sivuja, jotka vastaavat eniten hakukyselyä. Asiakirjahaut ovat erityisiä erityisjärjestelmille, kuten kirjastoluetteloille tai arkistoille.
