Tavaroiden kuluttajaominaisuudet - tuotteen ominaisuudet, joiden pitäisi tyydyttää täysin asiakkaiden tarpeet ja odotukset. Ne ovat ominaisia valmiille tuotteille, joita myydään vähittäismyyntipisteiden kautta.
Mieti tuotteen tärkeimmät kuluttajaominaisuudet:
Tuotteen kyky tyydyttää ostajan esteettisiä tarpeita. Nämä ominaisuudet voidaan ilmaista seuraavilla indikaattoreilla: esittely, muodin ja tyylin mukaisuus, kuvio, tuotteen väri, muotoilu, muodon rationaalisuus, väestön henkisten tarpeiden tyydyttämisaste. Suuren osan planeettamme väestöstä on luonnollinen halu kauneutta. He haluavat ympäröidä itsensä asioilla, jotka herättävät positiivisia tunteita. Tarve näyttää houkuttelevalta johtaa siihen, että vaatteiden, kenkäten, asusteiden ulkonäkö on erittäin tärkeä. Eri maiden ihmisten ideat kauneudesta ovat kuitenkin erilaisia. Esimerkiksi Afrikan kansoille valtava määrä vanteita niskan ympärillä on esteettisesti houkuttelevaa, ja mistä tahansa sivistyneestä maasta naiselle se näyttää mautonta. Lisäksi jopa saman paikkakunnan ihmisillä voi olla erilainen asenne saman asian ulkonäköön. Siksi tämä on ensimmäinen indikaattori, johon ihmiset kiinnittävät huomiota valitessaan tuotetta.
Tuotteiden esteettisille ominaisuuksille on ominaista:
1. Tietojen ilmaisu - tuote vastaa nykyisen muodin koostumusta ja muita piirteitä. Tuote heijastaa erilaisia eettisiä ja sosiaalisia ideoita. Se sisältää useita ominaisuuksia, jotka erottavat sen samanlaisista markkinoilla olevista tuotteista.
2. Järkevyys - kyky suorittaa tavaroiden toimintoja, joita varten se on luotu. Ominaisuus rakentavaan ratkaisuun, tuotteen valmistustekniikkaan. Tämä ominaisuus sisältää myös materiaalin, josta tavarat valmistetaan.
3. Koostumuksen eheys - ilmaisee orgaanisen yhteyden tuotteen kaikkien ulkoisten ominaisuuksien välillä. Tämä ominaisuus luonnehtii väriä, alueellista ja tilallista rakennetta, plastisuutta, muodon graafista esittämistä, elementtejä.
4. Tuotteen suorituskyvyn täydellisyys - tavaroiden ulkoasun korkealaatuinen suorituskyky. Näitä ovat liitosten puhtaus, pinnoitteen laatu, tuotenimien käytön tarkkuus, liitteenä olevien asiakirjojen suunnittelutaso ja vain tuotteen esittely.
Tavaroiden kuluttajaominaisuuksille on ominaista myös luonnolliset indikaattorit:
1. Kemiallinen - materiaalin stabiilisuus, josta tuotteen yksittäiset osat on valmistettu, tai se on eheä erilaisten hapettimien, orgaanisten liuottimien, veden, pelkistimien, emästen, happojen ja muiden keinojen vaikutuksesta. Materiaalin reaktio useiden ilmastollisten tekijöiden vaikutuksiin: lumi, sade, pakkasta jne. Tuotteen stabiilisuus riippuu joka tapauksessa tuotteen materiaalin fysikaalisesta ja kemiallisesta rakenteesta.
2. Tavaroiden kuluttajaominaisuudet riippuvat fyysisistä indikaattoreista - massasta, lujuudesta, tiheydestä, muodonmuutoksista, optisista, lämpö-, akustisista, termofysikaalisista ominaisuuksista. Fysikaaliset ominaisuudet ovat erittäin tärkeitä, ne määräävät tuotteiden suunnittelun ja tuotannon piirteet, toimintatavat ja tuotteen luotettavuuden.
3. Tavaroiden fysikaalis-kemialliset kuluttajaominaisuudet - nämä ovat sorptio-ominaisuudet ja indikaattorit. Ne vaikuttavat tuotteen mukavuusasteeseen ja sen hygieniaindikaattoreihin.
4. Tuotteen laadun biologiset indikaattorit määrittävät materiaalin kestävyyden erilaisten mikro-organismien, hyönteisten, jyrsijöiden vaikutuksille.
Jokainen tuote voidaan luokitella kaikkien yllä olevien ominaisuuksien perusteella.
