Nykymaailmassa, kuluttajayhteiskunnassamme, tavaroiden ja palveluiden markkinat ovat melkein määräävässä asemassa. Joten todennäköisesti sen pitäisi olla, koska jokainen ostaa parhaan kykynsä mukaan erilaisia tavaroita ja käyttää tarvitsemiaan palveluita. Lisäksi tuote ja palvelu ovat lähes aina toisiaan täydentäviä, eivätkä ristiriitaisia. Joskus jopa tunkeutuva.
Mikä on tuote?
Tämän käsitteen alla ymmärretään työn tuotetta, jolla on ensisijaisesti arvoa. Sitä leviää yhteiskunnassa eri tavoin (ostaminen ja myynti, vaihto), ja se on tietysti hyödyke. Tämä on myös mikä tahansa asia, tuote, jolla on aineellinen muoto, hallitseva esine, joka osallistuu markkinasuhteisiin “myyjä-ostaja”. Hänellä ei ole henkisyyden laatua ja hän on aina suoraan yhteydessä aineellisiin arvoihin.
Tärkeimmät luokitukset
Kaikki tuotteet on jaettu pääasiassa kahteen ryhmään:
- “A” - teolliseen käyttöön;
- "B" - kuluttajien kulutus.
Karkeasti sanottuna ensimmäisen ryhmän tavaroita käytetään teollisuudessa ja tuotannossa ja toisen päinvastoin henkilökohtaiseen kulutukseen. Ryhmien painopisteiden luominen, keinotekoinen korostaminen toisten vahingoksi johtaa yleensä tuhoisiin tuloksiin. Historiallinen esimerkki: ”perestroikan” alku, kun ns. Brežnev-talousmalli romahti, jolloin A-ryhmän tuotteiden tuotanto oli eturintamassa. Me kaikki muistamme tuttavien keskuudessa tyhjät myymälähyllyt ja jopa alatuotteiden pulan, joka myydään lattian alla! Kuluttajayhteiskunnan tulisi yleensä suuntautua B-ryhmän tuotteiden tuotantoon, joita on myös useita tyyppejä.
Kestävät tavarat
Materiaalituotteet, joita ostaja on käyttänyt toistuvasti. Esimerkiksi kodinkoneet tai kovakantiset kirjat tai huonekalut ja vaatteet.
Kestämättömät tavarat
Materiaalituotteet käytettiin kerran tai useammassa vaiheessa. Esimerkiksi ruoka tai sanomalehdet, lehdet.
Päivittäinen kysyntä
Tuotteet, jotka ostetaan usein ilman paljon pohdintaa, yrittämättä verrata niitä keskenään. Esimerkiksi sokeri, suola, vilja, auringonkukkaöljy, saippua, tulitikut.
esivalinta
Tavarat, jotka ostetaan vertaamalla niitä ostajan laatu-, hinta-, sopivuuskriteerien perusteella. Esimerkiksi erityyppiset kodinkoneet tai ruokailuvälineet tai jotkut ruokatuotteet.
Erityinen kysyntä
Tavarat, joiden hankkimiseen henkilö kuluttaa lisäponnisteluja. Nämä ovat yleensä merkkituotteita, etusijalla nykyajan markkinoilla. Esimerkiksi Mercedes-auto tai Nikon-kamera.
Arvostettu kysyntä
Tavarat, joille on ominaista tietty ”elitismi”, joiden avulla kuluttaja näyttää sijaintinsa sosiaalisilla tikkaat. Esimerkiksi, jahdit, konseptiautot, kartanot. Tällaisia tuotteita ei usein osteta erikseen.
Yleensä sekä tavarat että palvelut ovat markkinoiden ominaispiirteitä. Usein nämä käsitteet ovat lävistävät, ne seuraavat toisiaan. Ja tavaroiden ja palveluiden monipuolinen tuotanto on yhteiskunnan nykyaikaisen talousmallin ominaispiirre. Siksi molemmilla on tärkeä rooli kulutusmaailmassa.
Tuote ja palvelu
Ymmärrettyämme mitä tuote on, analysoimme nyt palvelun käsitettä. Nämä ovat erilaisia toimintoja, joissa tuotetta ei luoda (uutta, jota ei aiemmin ollut), ja olemassa olevan tuotteen laatua muutetaan. Tavanomaisesti nämä ovat etuja, joita kuluttajalle ei tarjota aineellisessa muodossa, vaan minkä tahansa toiminnan muodossa. Tämä on kotitalous-, liikenne-, julkinen palvelu. Tämä koulutus, hoito, kulttuurinen valaistuminen, kaikenlaiset neuvottelut, kaikenlaisen tiedon tarjoaminen, sovittelu sopimusten toteuttamisessa ja liiketoiminnassa. Tavarat ja palvelut eroavat pääasiassa: ensimmäinen on erityinen esine, jolla on aineellinen muoto, toinen on myytäväksi tarkoitettu toiminta.
