Potilaiden hoitaminen klinikoilla ja sairaaloissa on erittäin vaikeaa, mutta niin välttämätöntä. Sairaanhoitajien kysyntä kasvaa jatkuvasti, etenkin Länsi-Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Mutta samaan aikaan vaatimukset pätevyydelle ja henkilöllisille ominaisuuksille kasvavat. Esimerkiksi vieraan kielen tuntemus ja karakteristisen testin onnistunut suorittaminen vaaditaan yhä enemmän. Mikä rooli viestinnällä on hoitotyössä? Miksi on niin tärkeää, että luodaan erityisiä koulutuskursseja, joissa kiinnitetään erityistä huomiota tähän näkökohtaan?
Yhteys toisen henkilön kanssa
Asianmukaisen hoidon valinta, toimenpiteiden nimittäminen ja lääkitys riippuvat lääkäristä. Mutta nuorempi lääketieteellinen henkilökunta noudattaa hänen ohjeitaan. Hän on jatkuvassa yhteydessä potilaan kanssa. Siksi voidaan turvallisesti sanoa, että hoitotyön viestintä on olennainen osa hoitoprosessia. Mikä on sen ydin? Tämä on kahden ihmisen vuorovaikutus, jotka ovat kiinnostuneita yhteisestä tavoitteesta - potilaan toipumisesta. Tärkein tekijä, joka auttaa vaihtamaan tietoja potilaan terveydentilasta ja suorittamaan toimenpiteitä (toimenpiteet - injektiot, tiput, fysioterapia jne.), On viestintä.
Hoitotyö on ammatti, joka perustuu apuun, visuaaliseen, koskettavaan, sanalliseen kontaktiin. Lääkäri voi määrätä lääkkeitä tai toimenpiteitä luottaen vain testitietoihin ja diagnoosiin. Sisaren tulisi ”esitellä heidät elämään”, toisin sanoen suorittaa koskettamalla potilasta kiinnittämällä huomiota hänen nykyiseen tilaansa (lämpötila, ruokahalu, turvotus jne.). Ilman ”palautetta” ja ilman yhteyttä potilaaseen, joka voi kertoa tunteestaan (jotta lääkäri voi tehdä säätöjä), ne eivät ehkä anna toivottua vaikutusta.
Viestinnän vaiheet
Riippumatta siitä, kuinka triviaalia se voi näyttää, kommunikointi hoitotyössä on ensinnäkin tunto- ja silmäkosketusta. Kosketa, katso merkitsee paljon. Usein, vain näiden ominaisuuksien perusteella, potilaat arvioivat sairaanhoitajan ammattitaitoa ja luonnetta. Noin yhden he sanovat "hänellä on kevyt käsi ja hyvä sydän", toinen pelkää ja välttää. Vaikka muodollisesti - suullisesti - kommunikaatio hoitotyössä sanallisella tasolla tapahtuu kohteliaasti ja oikein, potilaat tuntevat aina kosketuksellaan, tunteeko tämä henkilö myötätuntonsa ja myötätuntonsa heihin vai suorittaako hän vain kylminä tehtävänsä. Kun hyvä silmäkontakti on muodostettu (ja tätä varten on tarpeen kuunnellen katsoa potilasta silmään, jotta vältetään katselemasta), voit luoda seuraavat tasot. Tämä on erityisen tärkeää lapsille. Heillä tulisi olla täysi luottamus hoitavaan henkilökuntaan, etenkin nuorempiin. Muuten pelko, vihamielisyys ja stressi vaikuttavat negatiivisesti paranemisprosessiin. Bioetiikan kaltainen filosofian ala käsittelee näitä kysymyksiä. Hän pitää hoitotyön viestintää laajemmassa yhteydessä. Se koskee aiheita, kuten altruismi ja henkilökohtainen etäisyys, rajat ja keskinäinen avunanto.
